买家已给差评了，给退货退款后差评还是存在的，所以很多商家不愿意给买家退货退款。

据了解，若交易订单符合退货退款的售后规则，卖家不积极配合处理售后问题，等待小二介入处理后则会给店铺处罚。

所以尽可能在协商退货退款过程中与买家协商沟通，退货退款后帮助删除中差评。

若近期类似的情况出现的比较频繁，买家不是通过退款申请，而是确认收货给出中差评，随即发起消保维权。可能会有这样一种情况，能把淘宝维权策略研究到这一步的人士，很可能本身就是卖家。普通买家对商品不满或其他问题，首先想到的显然是通过退款申请申回货款，而且一般买家没必要有这么阴暗的心理体现，中差评、超低动态评分然后维权折腾，这不是解决争议，是把对卖家的伤害最大化。

同意退款后评价还有保留。并不会自动删除，淘宝系统很奇怪，交易不成立，评价仍然会有效，这是实际操作和规则定义相悖的地方，因评价规则对评价的定义首要基础就是交易成立。

如果出现这种情况，可以针对评价通过不合理评价投诉入口发起投诉，如果淘宝识别出这个评价是恶意评价，那会删除评价。当然，这个概率非常低。

若投诉没成，也只能和买家再次协商，动之于情晓之以理？  不容易，但规则如此，也只能这样了。

最后，若处理无果，平衡心态，做淘宝中差评在所难免，做好解释，尽可能降低中差评给店铺造成的影响。