一个无辜中差评的自我忏悔录....
我是一个无辜的中差评，我的存在本为了表明事实真相，反映产品质量服务的优劣，不想我的存在给卖家带来了很多很多的烦恼，我内心愧疚，深表歉意.....
我无辜的存在让您脾气暴躁，愤愤不平，也许这些中差评只是因为买家无理取闹，贪小便宜，亦或是快递，客服的小问题......
我无辜的存在让您备受指责，为了解决中差评，不惜受尽买家指责，谩骂，即便错不在于您，您辛酸，您委屈，却无处倾述.....
我无辜的存在让您多少个日夜难眠，辗转反侧，为我的影响担忧，焦虑，无法入睡.......
我无辜的存在让您受尽委屈，凌辱，还不惜放下身段，低声下气，装孙子苦苦哀求买家，取得谅解......
我无辜的存在让你网店流量急剧下降，转化率下跌，销量下滑，门庭冷落，生意惨淡....
我忏悔，我向您表示歉意，我们本无辜...为何恩怨不断...........
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很多卖家起早贪黑，含辛茹苦的经营着店铺，对客户唯命是从、百依百顺，不料还得到中差评，顿时火冒三丈，愤怒不已，恨不得对买家拳打脚踢以泄心中怒火。拿起电话自然不能心平气和，买家也不定通情达理，最终双方争执不下，挂机了事。卖家心急如焚，不断地去电，买家烦不胜烦一直拒接，此时差评呼叫系统、差评呼死你软件悄悄登场。
很多买家因差评呼叫系统、差评呼死你软件胁迫，烦不胜烦，无法正常作息，被逼无奈只好删除中差评了事。但将心比心，咱要是买家，被胁迫删除了，就心甘、就情愿了？表面差评虽删除，里头却给埋下店铺仇恨的种子。
如希望以淘宝为生，请您想想差评呼叫系统、差评呼死你软件是发泄愤怒的工具、是逼迫买家删除中差评的武器，还是阻断自己后路的障碍？
以上是卖家面对中差评最原始的处理方式：
自己打电话联系买家=》沟通不顺而发火引起更大争执
=》店铺引来差评的追评+买家被呼死=》两败俱伤
几年前，店铺只能查看评价管理，再返回卖家中心查顾客电话。
最近几年，淘宝服务市场开始涌现一批中差评软件。终于能汇总中差评的联系信息了，可还是摆脱不了苦逼求买家的烦恼。
如果说人工查找电话是第一代改评方式，使用软件集中管理中差评信息是第二代改评方式，直到小红花创造出改评第三代，彻底改写亲自联系改评的局面！
那么新一代改评方式的突破点在哪里？
从时间与精力上看，当买家给了中差评，卖家授权小红花平台的改评客服主动联系买家倾听不满、沟通解决，减少卖家与买家之间的口头争执。并且这是正规且必要的售后维护活动，不但合法合规，且有助于培养忠实的回头客。
从便捷性及效果上看，卖家将中差评授权提交后，由专业的改评客服人工联系买家、倾听不满，协商赔付金额后买家改评。根据目前统计的清理完成率，「我的改评客服」达到了在60小时内清理完成40%以上的高效率，高于同业平均水平。
还有就是卖家店铺最最关心的安全性及收费问题：
「我的改评客服」采用独创的改评第三代云客服技术，不需要卖家提供子账号密码！因此从根本上保障了店铺账号的安全性，杜绝了全店订单信息被外人看到的风险。
中差评改掉后才扣费，不成功不用花1分钱。每成功1条的人工费是10元，承诺给买家的赔付金由卖家自付；专车版则免赔付，同时人工费用较高服务更高级。
小红花平台第三代的改进，愿能为更多卖家解决没时间和不懂处理售后的烦恼。让亲能够放松身心，更好地专注经营店铺！